SIP Proxy
Modul proxy SIP untuk mendukung pengelolaan komunikasi berbasis SIP.
Aplikasi untuk Brikerbox v3
Aplikasi berikut tersedia khusus untuk Brikerbox v3.
Campaign
Mendukung kampanye outbound dengan mode Agent-First (agen siap sebelum sistem menelepon) dan Contact-First (sistem menelepon lebih dahulu, lalu menghubungkan ke agen tersedia). Nomor pada daftar Do-Not-Call (DNC) dikecualikan dari panggilan.
ACD Pro
Mendukung distribusi panggilan dan pemantauan antrean real-time. Supervisor dapat melakukan whisper, barge-in, mengalihkan, atau mengakhiri panggilan dari jarak jauh, serta melihat status agen Available, On Call, Paused, atau Offline.